Averze k online nákupům: co to je a proč ji máme? Nechuť k online nákupům není iracionální – jde o přirozený obranný mechanismus. Odpor ke…
Manifest Růžovky: Děti se učí rukama. Zbytek je jen technika. Růžovka není klasický obchod s elektronikou. Je to vzdělávací partner pro učitele, rodiče a děti,…
Reklamace je informace: co vám říká nespokojený zákazník Většina firem vnímá reklamaci jako náklad. Ve skutečnosti je to nejlevnější průzkum trhu. Reklamující zákazník je výjimka.…